L’articolo presenta alcuni aspetti della biografia e della personaità di Eric Berne, per come l’autore è stato in grado di ricostruirli, e li discute alla luce del concetto di ambivalenza, con lo scopo di mostrare come l’umanità del fondatore dell’Analisi Transazionale, con i suoi limiti e le sue sofferenze, non gli abbia impedito di creare e di applicare un sistema terapeutico di straordinaria efficacia. Il messaggio che l’articolo sostiene è che possiamo essere utili ai nostri pazienti anche se ci sentiamo, in qualche misura, “feriti”.